Bank of Baroda Ballarpur Branch - Ballarpur, பள்ளர்பூர்

பொதுத்துறை வங்கி - பாங்க் ஆஃப் பரோடா, பள்ளர்பூர் கிளை

பாலர்பூர், மகாராஷ்டிராவில் உள்ள பாங்க் ஆஃப் பரோடா கிளை, வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகச்சிறந்த சேவைகளை வழங்குவதற்கான துறையாக அமைந்துள்ளது. ஆனால், சமீபத்திய கருத்துக்களை பார்த்தால், இங்கு உருதி செய்யப்பட்ட சேவையின் தரம் குறைவாக இருப்பது தெரியவருகிறது.

வாடிக்கையாளர் கருத்துகள்

பல வாடிக்கையாளர்கள் இந்த வங்கியில் பெறும் சேவையை குறித்து விமர்சனங்களை தெரிவித்துள்ளனர். ஒரு வாடிக்கையாளர் கூறுகிறார்:

“நான் பாங்க் ஆஃப் பரோடா கியோஸ்க்கு பணம் எடுக்கப் போனேன், அந்த நபரின் மனைவி கணினியில் இருந்தார், அவள் தொடங்கியதிலிருந்து எங்களிடம் மிகவும் முரட்டுத்தனமாக…”

இந்த கருத்து, வாடிக்கையாளர்களுக்கிடையில் குழப்பமான அனுபவத்தை வெளிப்படுத்துகிறது. மேலும், சிலர்:

“அங்க இருக்கிற ஊழியர்கள் ஒழுங்கா வேலை செய்யல, வாடிக்கையாளர்கிட்ட பொய் சொல்றாங்க.”

இது, ஊழியர்களின் அணுகுமுறையில் சிக்கல்கள் உள்ளதைக் குறிப்பிடுகிறது.

சேவை விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் சிக்கல்கள்

இந்த வங்கியில் உள்ள மற்றொரு முக்கிய பிரச்சனை என்பது:

“மிகவும் மோசமான சேவை உள்ளீடு இயந்திரம் சரியாக வேலை செய்யவில்லை. இந்த வங்கியில் ஒரே ஒரு இயந்திரம் மட்டுமே வேலை செய்கிறது.”

இதனால், நுகர்வோருக்குப் பட்ட ஒத்திசைவு பெரிதும் பாதிக்கப்படுகிறது. மேலும், பாஸ்புக் மற்றும் பிற தேவைகள் பற்றிய சிக்கல்களும் உள்ளன.

வாகனம் ஓட்டிச் செல்லலாம்

எனினும், பாலர்பூரில் இன்று வாகனம் ஓட்டிச் செல்லலாம் என்றால், வங்கியின் இடம் கிடைக்கலாம், ஆனால் அதுக்கு முன் வழக்கமான சேவை மற்றும் ஆதரவுகளை எதிர்பார்க்கிறீர்கள் என்பதில் தயக்கம் இருக்க வேண்டும்.

தீர்வு மற்றும் எதிர்காலம்

பாக்கிங் சரியான முறையில் செயல்படும்போது, வாடிக்கையாளர்களின் விமர்சனங்களை நமது நோக்கமாகக் கொண்டு, மாநிலத்தின் வளர்ச்சியை அடைய முடியாது. வாடிக்கையாளர்கள் மற்ற வங்கிகளைப் பற்றி சிந்திக்கவேண்டும்.

பொதுத்துறை வங்கி என வாழும் பாங்க் ஆஃப் பரோடா, அதன் சேவை தரத்தை உயர்த்துவதை மட்டுமே நோக்கமாகக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.